Ürün Yeniletme Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Ürün Yeniletme Sözleşmesi, Ümit Maker Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren Enerji Hastanesi ile ürün yeniletme hizmetinden yararlanan müşteri arasında akdedilmiştir.

Hizmet Sağlayıcı:
Ümit Maker Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: Enerji Hastanesi

Adres:
Fatih Caddesi 1228. Sokak No:1 D:1, Halkalı Merkez Mahallesi, Küçükçekmece, İstanbul

Telefon:
0540 309 94 26

E-Posta:
noreply@enerjihastanesi.com

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, müşteriye ait batarya veya enerji depolama ürünlerinin Enerji Hastanesi tarafından analiz edilmesi, gerekli görülmesi halinde hücre yenileme, elektronik onarım, bakım, test ve performans iyileştirme işlemlerinin gerçekleştirilmesine ilişkin şartların belirlenmesidir.

3. Hizmet Kapsamı

Enerji Hastanesi aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:

• Batarya analiz ve arıza tespiti

• Hücre değişimi ve yenileme işlemleri

• Batarya dengeleme işlemleri

• Elektronik kart kontrolü ve onarımı

• Güvenlik testleri

• Şarj ve deşarj performans testleri

• Kapasite ölçümleri

• Son kalite kontrol işlemleri

Enerji Hastanesi, teknik inceleme sonucunda ürünün yenilenmesinin mümkün olmadığı kanaatine varabilir.

4. Müşterinin Beyan ve Taahhütleri

Müşteri;

• Ürünün kendisine ait olduğunu,

• Ürün üzerinde üçüncü kişilerin hak sahibi olmadığını,

• Ürüne ait model ve teknik bilgileri doğru beyan ettiğini,

• Ürünün daha önce geçirdiği işlemler hakkında doğru bilgi verdiğini,

• Ürünün gönderimi sırasında güvenli paketleme yaptığını,

kabul ve taahhüt eder.

5. Teknik Riskler ve Sorumluluklar

Batarya yenileme işlemleri teknik müdahale gerektiren işlemlerdir. Ürünün mevcut durumu, yaşı, daha önce yapılan işlemler veya üretim kaynaklı sorunlar nedeniyle aşağıdaki durumlar oluşabilir:

• Yenileme işleminin mümkün olmaması

• Beklenen kapasite seviyesine ulaşılamaması

• Elektronik kart arızalarının ortaya çıkması

• Kullanıcı kaynaklı geçmiş hasarların tespit edilmesi

• Ek parça veya ilave işlem ihtiyacının oluşması

Bu gibi durumlarda müşteri bilgilendirilir ve onayı alınmadan ek işlem yapılmaz.

6. Garanti Şartları

Enerji Hastanesi tarafından yenilenen ürünler, işlem türüne göre belirlenen garanti süresi kapsamında değerlendirilir.

Garanti kapsamı;

• Kullanıcı hataları,

• Sıvı teması,

• Darbe ve kırılmalar,

• Yanlış şarj cihazı kullanımı,

• Yetkisiz müdahaleler,

• Kısa devre kaynaklı hasarlar,

için geçerli değildir.

7. Kargo ve Teslimat

Müşteri ürünü Enerji Hastanesi'ne kargo ile gönderebilir veya elden teslim edebilir.

Yenileme işlemi tamamlanan ürün, müşterinin belirttiği adrese gönderilir veya teslim edilir.

Kargo sırasında oluşabilecek hasarların önlenmesi amacıyla ürünlerin uygun şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

8. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Ürün Enerji Hastanesi teknik ekibi tarafından incelenir ve yenileme işleminin mümkün olup olmadığı değerlendirilir.
• Teknik inceleme sonucunda ürünün yenilenmesinin mümkün olmadığı tespit edilirse ve herhangi bir yenileme işlemi uygulanmamışsa, müşteri tarafından önceden ödenmiş yenileme ücreti varsa tamamı iade edilir.
• Arıza tespiti, analiz, kargo veya ekspertiz hizmetleri için ayrıca ücret alınmışsa, bu ücretler iade kapsamı dışında tutulabilir.
• Müşteri onayı alınarak yenileme işlemine başlanmış ve işlem sırasında ürünün mevcut teknik durumu nedeniyle yenilemenin tamamlanamayacağı anlaşılmışsa, yapılan işlemler ve kullanılan malzemeler dikkate alınarak iade tutarı ayrıca değerlendirilir.

• Enerji Hastanesi tarafından yenileme işlemi başarıyla tamamlanamayan ve müşteriye teslim edilmeyen ürünler için kullanılmayan yenileme bedelleri müşteriye iade edilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Müşteriye ait bilgiler yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılacak olup KVKK hükümlerine uygun şekilde işlenecektir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, yangın, salgın hastalıklar, ulaşım problemleri, enerji kesintileri ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Enerji Hastanesi sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Müşterinin ürünü Enerji Hastanesi'ne göndermesi veya teslim etmesi ile işbu sözleşme hükümleri kabul edilmiş sayılır ve yürürlüğe girer.

13. Cayma Hakkı ve İade Şartları

Enerji Hastanesi tarafından sunulan batarya yenileme, batarya onarımı, teknik servis, bakım, arıza tespit, hücre değişimi ve benzeri hizmetler, müşteri onayı ile ifasına başlanan hizmetler kapsamında değerlendirilir.

Müşterinin onayı alınarak teknik inceleme, arıza tespiti, analiz, hücre değişimi veya yenileme işlemine başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Tüketicinin talebi doğrultusunda özel olarak üretilen, yenilenen, tamir edilen veya tedarik edilen ürünler için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır.

Kişiye özel olarak üretilen veya yenilenen bataryalar, müşteri talebine göre tedarik edilen yedek parçalar, teknik servis işlemi başlatılmış ürünler, batarya yenileme hizmeti uygulanmış ürünler, hücre değişimi gerçekleştirilmiş bataryalar ve müşteri onayı doğrultusunda işlem görmüş cihazlar için cayma hakkı kullanılamaz.

14. İade Edilemeyecek Ürünler

Ambalajı açılmış, kullanılmış, montajı yapılmış, test edilmiş, zarar görmüş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş veya başka ürünlerle karışarak yeniden satışa uygunluğunu yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Müşteriye özel olarak üretilen veya tedarik edilen ürünler ile teknik servis ve yenileme işlemi uygulanmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

15. Ürün Kontrolü ve Teslim Alma

Müşteri, ürününü teslim alırken kargo ambalajını ve ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, kırık, ezilmiş veya ambalajı zarar görmüş gönderiler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.

16. Ödeme Güvenliği

Ürün veya hizmet bedelinin banka tarafından iptal edilmesi, ters ibraz (chargeback) yapılması veya ödemenin satıcı hesabına aktarılmaması halinde Enerji Hastanesi hizmeti durdurma, ürünü teslim etmeme veya teslim edilmiş ürünü geri talep etme hakkına sahiptir.

17. Temerrüt Hali

Müşteri, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde yürürlükteki mevzuat kapsamında doğabilecek faiz, yasal takip giderleri, vekalet ücretleri ve diğer masraflardan sorumlu olacağını kabul eder.

Ümit Maker Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Enerji Hastanesi